皆さんこんにちは！3代目あっちゃん社長です！
今日は最近ほんまによくあるテーマです。
「なんで工事中に変更が増えるの？」
昔の感覚でいうと
「最初に全部決めてから工事するもんでしょ？」
って思われる方が多いんですが、
正直に言います。
今はそれ、ほぼ無理な時代になってきています。
まず大きな理由のひとつが「情報の変化スピード」です。
昔は
・設備も仕様もある程度固定
・商品も長く変わらない
という前提がありました。
でも今は
・商品がすぐ廃番になる
・仕様変更が頻繁にある
・納期が突然変わる
こういう状況なので、最初に決めた内容がそのまま通らないことが普通にあります。
次に「現場に入らないと分からないことが増えている」こと。
特にリフォームはこれが大きいです。
・解体して初めて分かる下地の状態
・図面と実際のズレ
・想定外の劣化や不具合
これはどれだけ事前調査しても100％は読めません。
結果として
「ここは補強が必要ですね」
「このままでは危ないので仕様変更しましょう」
という判断が現場で出てきます。
さらに今は「お客様の意識の変化」もあります。
昔は
「任せるからいい感じにやっといて」
が多かったですが、
今は
・SNSやネットで情報が入る
・工事中にイメージが具体化する
なので工事が進むにつれて
「やっぱりこっちの方がいいかも」
「この部分も変えたい」
という“前向きな変更”もかなり増えています。
ここで大事なのは
変更が多い＝悪い工事ではない
ということです。
むしろ
・柔軟に対応できる会社か
・その都度ちゃんと説明してくれるか
ここがめちゃくちゃ重要です。
逆に注意してほしいのは
「変更は一切できません」
「最初に決めた通りしかやりません」
というスタンスの方が、今の時代はリスクになることもあります。
なぜなら
想定外が起きた時に対応できないからです。
今のリフォームは
「完璧に決めてから進める時代」ではなく
「状況に合わせて最適解を作っていく時代」
に変わっています。
最後に。
工事中の変更に不安を感じる方も多いと思いますが、
ちゃんとした会社であれば
・理由
・メリット・デメリット
・金額
すべて説明した上で進めます。
そのためにも、最初の会社選びが本当に大事です。
気になることがあれば、どんな小さなことでもご相談ください！